Soporte

Iniciar un anclaje

Abre AnkerPunkt, describe tu tiempo interior y su intensidad y, después, elige una dirección. La app sugiere tres anclajes de los 67 incluidos en la descarga de pago. Elige uno y sigue los breves pasos.

AnkerPunkt funciona sin cuenta, conexión a Internet, suscripción ni compras dentro de la app.

Configurar el recordatorio opcional

Abre Ajustes en AnkerPunkt y activa el recordatorio diario. iOS te pedirá permiso para enviar notificaciones cuando sea necesario. El recordatorio se programa localmente en tu iPhone; no existe un servicio de notificaciones push en un servidor.

Puedes cambiar o desactivar el recordatorio en la app. También puedes modificar el permiso de notificaciones de AnkerPunkt en los ajustes de iOS.

Activar la exportación a Apple Health

Abre Ajustes, busca la sección Apple Health y activa la exportación del estado de ánimo. AnkerPunkt solo solicita permiso de escritura.

Cuando está activada, una toma de conciencia completada puede escribir un estado de ánimo limitado con su marca de tiempo, una valencia derivada del tiempo interior, una etiqueta opcional de Apple y metadatos de UUID externo. AnkerPunkt no lee datos de Salud ni exporta notas, texto de anclaje, dirección, texto de cierre o detalles del impulso.

Si has denegado el permiso, utiliza el botón de AnkerPunkt para abrir los ajustes de iOS y revisarlo allí.

Borrar datos

• Restablecer el recorrido borra únicamente las entradas guardadas del recorrido.
• Borrar todos los datos locales elimina los registros locales de la app, los ajustes, las reglas de recordatorio, los registros de seguimiento de exportaciones a Salud y los recordatorios pendientes.
• Si existen entradas de Salud escritas por AnkerPunkt, puedes elegir entre borrado solo local o borrado en Salud y en la app.
• Si el borrado en Apple Health falla, AnkerPunkt conserva los datos locales. Así puedes volver a intentarlo o elegir de forma deliberada el borrado solo local.

Las entradas de Apple Health están separadas de los datos locales de la app. Las copias de seguridad del dispositivo controladas por Apple pueden incluir datos de la app según tus ajustes del sistema.

Contacto

Escribe a support@manueldigital.at. Indica la versión de la app, la versión de iOS y una breve descripción de lo ocurrido. No envíes información privada de tu diario o de salud salvo que sea necesaria para la consulta de soporte.

AnkerPunkt no ofrece asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento, terapia ni ayuda de emergencia. Si necesitas ayuda urgente, contacta con los servicios de emergencia locales o con un servicio de crisis adecuado.